Garantía limitada
(Para Regiones de la Unión Europea / Reino Unido / Marcado CE)


¿A quién cubre la garantía?

Esta garantía únicamente será válida para el consumidor original que adquiera este producto en su embalaje original, nuevo, directamente de Motorola o un distribuidor o vendedor autorizado, y no es transferible. Si adquiere el producto de otro distribuidor o minorista, póngase en contacto con él directamente para informarse sobre el servicio de garantía.

Los distribuidores o vendedores autorizados son:

  • www.amazon.co.uk y ebay.co.uk, con Salom Europe Ltd. como vendedor autorizado
  • www.amazon.fr, con Salom Europe Ltd. como vendedor autorizado
  • www.amazon.de, con Salom Europe Ltd. como vendedor autorizado
  • www.amazon.es, con Salom Europe Ltd. como vendedor autorizado
  • www.amazon.it, con Salom Europe Ltd. como vendedor autorizado
  • www.amazon.nl, con Salom Europe Ltd. como vendedor autorizado
  • www.amazon.pl, con Salom Europe Ltd. como vendedor autorizado
  • www.amazon.se, con Salom Europe Ltd. como vendedor autorizado

¿Qué productos están cubiertos?

Los cargadores de pared, cargadores de coche, inalámbricos o portátiles, soportes, fundas para móvil, protectores de pantalla y cables de datos/carga nuevo de Motorola (en su conjunto, los “Productos”) adquiridos como accesorios independientes (es decir, no incluidos en el embalaje original con un teléfono móvil). Para acceder al servicio sobre los accesorios incluidos en el embalaje original, visitar: www.motorola.com/support).

¿Qué cobertura se ofrece?

Sin perjuicio de las exclusiones indicadas a continuación, el Licenciatario de Motorola, Salom Limited, garantiza que, por un período de dos años salvo que se especifique lo contrario (o un período mínimo si así lo exige la ley) desde la fecha de adquisición del Producto por parte del primer comprador, este Producto estará libre de defectos materiales y de fabricación. La duración de la cobertura de la garantía tras la reparación o sustitución es el resto del período de la garantía original o noventa (90) días desde la fecha de devolución al consumidor, lo que sea mayor.

Esta garantía solo podrá reclamarse en el mismo país en que se adquirió el Producto, y el envío se hará únicamente a ese país. Los clientes son responsables de los costes de envío derivados de la devolución de los productos, salvo que la ley indique lo contrario.

¿Cómo obtener un servicio de garantía?

Cuando necesite acceder al servicio de garantía, envíe una copia del recibo de compra indicando la fecha de la misma así como una descripción por escrito del problema a warranty.eu@motorolachargers.com.

Podríamos pedirle que devuelva el producto para analizar los posibles fallos. Solo prestaremos el servicio de garantía a los clientes que adquieran el producto directamente de los establecimientos autorizados en la sección “¿A quién cubre la garantía?” anterior. Si adquiere el producto de un distribuidor o minorista, póngase en contacto con él directamente para informarse sobre el servicio de garantía. Salom Limited se reserva el derecho de reemplazar el producto defectuoso por el mismo modelo u otro modelo similar.

Si el cargador venía en el embalaje original con su teléfono móvil, ese cargador no se considera un accesorio independiente. Si necesita un servicio de garantía, visite el sitio web regional de Motorola para obtener la información de contacto del servicio de Atención al cliente. Esta garantía solo cubre accesorios independientes identificados en la sección “¿Qué productos están cubiertos?” anterior.

Si tiene alguna duda o necesita ayuda, envíe un correo electrónico a support.eu@motorolachargers.com y le responderemos lo antes posible.

¿Cuáles son las exclusiones?

  1. Desgaste por uso natural. El mantenimiento periódico, la reparación y sustitución de las piezas por el desgaste por uso natural quedan excluidos de la cobertura.
  2. Abuso, uso inadecuado y uso comercial. Los defectos o daños derivados de:
    1. el uso o almacenamiento inapropiados, uso inadecuado o abuso, accidente o negligencia como daño físico (roturas, arañazos, etc.) en la superficie del producto resultante de un uso inadecuado;
    2. el contacto con líquidos, agua, lluvia, humedad extrema o transpiración intensa, arena, suciedad o similar, calor extremo o alimentos;
    3. el uso de cargadores, cargadores portátiles o cables Motorola para usos comerciales o el hecho de someter a los cargadores, cargadores portátiles o cables Motorola a usos o condiciones anormales; u
    4. otros actos que no sean culpa de Motorola, el fabricante, el licenciatario, distribuidor o Lenovo, quedan excluidos de la cobertura.
  3. Reparación o modificación no autorizadas. Los defectos o daños derivados de la reparación, análisis, alteración o modificación en modo alguno por terceros ajenos a Salom Limited o sus centros de servicio autorizados, quedan excluidos de la cobertura. Los Productos con sellos rotos o que muestren evidencias de manipulación también quedan excluidos de la cobertura.

¿Qué otras limitaciones existen?

CUALQUIER GARANTÍA IMPLÍCITA INCLUYENDO, SIN LIMITACIÓN, LAS GARANTÍAS IMPLÍCITAS DE COMERCIABILIDAD E IDONEIDAD PARA UN FIN EN PARTICULAR, ESTARÁN LIMITADAS A LA DURACIÓN DE ESTA GARANTÍA LIMITADA, SALVO QUE LA REPARACIÓN, SUSTITUCIÓN O REEMBOLSO GARANTIZADOS AL AMPARO DE ESTA GARANTÍA IMITADA EXPLÍCITA SEA LA ÚNICA SOLUCIÓN DEL CONSUMIDOR, Y SE PROPORCIONE EN LUGAR DE TODAS LAS DEMÁS GARANTÍAS, EXPLÍCITAS O IMPLÍCITAS. EN NINGÚN CASO SALOM LIMITED, SALOM AMERICA COMPANY, SALOM EUROPE LIMITED, MOTOROLA MOBILITY LLC, MOTOROLA TRADEMARK HOLDINGS, LLC, LENOVO GROUP LIMITED, NI NINGUNO DE SUS RESPECTIVOS SUBSIDIARIOS O FILIALES, SERÁN RESPONSABLES, POR CONTRATO O POR OBLIGACIÓN EXTRACONTRACTUAL (INCLUYENDO NEGLIGENCIA) DE LOS DAÑOS QUE SUPEREN EL PRECIO DE COMPRA DEL PRODUCTO REFERIDOS A CUALQUIER DAÑO INDIRECTO, FORTUITO, ESPECIAL O DERIVADO DE CUALQUIER TIPO, O LA PÉRDIDA DE INGRESOS O BENEFICIOS, PÉRDIDA DE NEGOCIO, PÉRDIDA DE INFORMACIÓN O DATOS, SOFTWARE O APLICACIONES U OTRAS PÉRDIDAS FINANCIERAS QUE SURJAN DE O ESTÉN RELACIONADAS CON LA CAPACIDAD O INCAPACIDAD DE UTILIZAR LOS PRODUCTOS EN LA MEDIDA EN QUE ESTOS DAÑOS PUEDAN SER DENEGADOS POR LEY.